Chúng tôi ở đây để giúp bạn được hiểu.

Bản Android có trên Google Play, bản iPhone có trên App Store. Các nút cài đặt nằm ở trang chủ. Cách cài đặt cũng giống mọi ứng dụng khác. Nếu máy bạn không cài được, hãy email cho chúng tôi để được hỗ trợ.

Không. Loana không dùng tài khoản, không cần đăng ký: bạn có thể bắt đầu luyện ngay khi mở app, và tiến độ được lưu trên máy của bạn.

Phát âm của bạn được chấm ngay trên máy của bạn. Bản ghi không được tải lên máy chủ, và không gì nhận dạng cá nhân bạn bị chia sẻ. Xem trang Riêng tư để biết chi tiết.

Vì Loana không cần tài khoản, phần lớn dữ liệu của bạn (bản ghi, lịch sử luyện tập và cài đặt) chỉ nằm trên máy của bạn. Trên iPhone, xóa ứng dụng sẽ xóa dữ liệu cục bộ đó. Trên Android, xóa ứng dụng cũng xóa khỏi máy, nhưng nếu bạn bật Auto Backup, việc cài lại có thể khôi phục tiến trình từ bản sao lưu Google của bạn, nên hãy tắt sao lưu cho Loana (hoặc xóa dữ liệu ứng dụng) nếu bạn muốn xóa hoàn toàn. Nếu bạn đã bật phân tích sử dụng ẩn danh, bạn có thể tắt trong app bất cứ lúc nào, và bạn có thể email support@loana.app để yêu cầu truy cập hoặc xóa bất kỳ dữ liệu nào chúng tôi lưu giữ. Xem trang Riêng tư để biết chi tiết.

Có. Chuỗi ngày luyện tập, lịch sử luyện tập và tiến trình theo từng âm của bạn nằm trên máy và được đưa vào bản sao lưu của chính bạn (iCloud Backup trên iPhone, Auto Backup trên Android). Chúng tôi không bao giờ nhận được dữ liệu đó. Khi bạn thiết lập điện thoại mới hoặc thay thế và khôi phục từ bản sao lưu đó, tiến trình của bạn sẽ tự động trở lại. Hai điều cần biết. Trên iPhone, việc khôi phục diễn ra trong lúc thiết lập máy ban đầu, nên xóa rồi cài lại Loana trên cùng một máy sẽ xóa tiến trình cục bộ (hãy dùng tùy chọn offload thay vì xóa ứng dụng để giữ dữ liệu), trong khi Android khôi phục tiến trình khi cài lại. Và vì bản sao lưu chạy định kỳ, một lượng nhỏ dữ liệu luyện tập rất gần đây có thể bị mất sau khi mất máy đột ngột. Đồng bộ trực tiếp giữa hai thiết bị, hoặc giữa iPhone và Android, là một tính năng tùy chọn trong tương lai.

Có. Mọi âm và chữ cái đều được luyện miễn phí, với một bộ câu được phân cấp và chấm phát âm đầy đủ ngay trên máy, không cần tài khoản. Gói trả phí thêm các bài học từng bước, toàn bộ kho câu, và phân tích sâu hơn. Giá hiển thị trong app trước khi bạn bị tính phí.

Loana cần quyền micro để nghe bạn. Hãy kiểm tra micro đã được cho phép trong cài đặt điện thoại cho Loana, rồi đóng hẳn và mở lại app. Nếu vẫn không nghe, hãy email cho chúng tôi.

Chúng tôi rất muốn nghe, Loana được định hình bởi chính người dùng. Hãy email support@loana.app với càng nhiều chi tiết càng tốt, gồm thiết bị của bạn và điều đã xảy ra.